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中國銀行愛心服務空巢老人
發布時間:2015/11/6 11:08:08

  

近日,中國銀行大連高新園區支行愛心公益組織“雷鋒公社”接到大連市沙河口區某社區求助,其轄區內有一位空巢老人因行動不便,無法前往銀行辦理社保卡換卡激活業務,且其子女均長期在國外生活,找不到合適的人選為其代辦此項業務,因此希望銀行方面能夠設法為其解決此問題。

接到求助后,高新園區支行立即組織商討服務方案,在研究了相關業務流程及管理制度并向上級分行請示后,決定由“雷鋒公社”成立愛心服務小分隊為老人上門提供服務。“雷鋒公社”愛心服務小分隊在社區工作人員的帶領下,攜帶移動終端、愛心慰問品前往老人家中為其辦理社保卡激活業務。由于老人的社保卡非本市發卡,因此在業務辦理過程中遇到了諸多困難,但在工作人員堅持不懈的努力下得以妥善解決,最終成功為老人辦理了此項業務。

此次上門為空巢老人提供便捷服務是中行大連高新園區支行將愛心金融服務送入社區的一個縮影。該行在認真經營的同時始終銘記著自身的社會責任,將關愛與奉獻作為支行企業文化的根本,把愛心公益事業與日常經營緊密地聯系在一起,既取得了優異的經營業績,同時也回報了社會,贏得了各方的認可。(劉衛)

  
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